استخدام السياسات التسويقية في زيادة رضا عملاء المنظمات الخدمية : دراسة تطبيقية على المستشفيات الخاصة في دمشق ودير الزور /
خالد وليد الهايس ;محمد خالد الجاسم ( مشرف ) .
- دمشق : جامعة دمشق ، كلية الاقتصاد ، قسم إدارة الأعمال , 2011 .
- 222 ص ; CD .
محاسبة .-458 المكتبة المركزية - الرسائل الجامعية .