طريقة جديدة لدراسة جودة الخدمات في القطاع المصرفي : دراسة ميدانية مقارنة بين بعض المصاريف السورية والأردنية new method for stdying quality services in banking sector comparison field study beteen some of syrian and jordanian banks
- دمشق جامعة دمشق ، كلية الاقتصاد ، قسم إدارة الأعمال 2004
- 428 ص